1 บทนำ
24tig ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ 24tig.app เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 24tig เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด การใช้บริการของ 24tig ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 และครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลทุกประเภทที่เกิดขึ้นผ่านบริการของ 24tig
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
24tig เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ได้แก่:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ทำธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง) เมื่อมีการร้องขอ
- ข้อมูลที่ท่านระบุเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่น ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาและความถี่ในการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมอื่นๆ
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลการตอบสนองต่อการสื่อสารทางการตลาด
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
24tig ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และประมวลผลธุรกรรม
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบบัญชี และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับท่าน (เมื่อท่านยินยอม)
- ซัพพอร์ตลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
24tig จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมาย ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมของท่าน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
24tig จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ช่วยดำเนินการบริการของ 24tig ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงหรือฐานข้อมูลอุตสาหกรรมที่ใช้ร่วมกันเพื่อความปลอดภัย
- การโอนกิจการ: กรณีมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 24tig จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่เราใช้
5 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
24tig ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
- Cookies เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- Cookies ทางการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ 24tig
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
24tig ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-based Access Control)
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การสำรองข้อมูลและแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
แม้ 24tig จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
24tig จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 12 เดือนหลังปิดบัญชี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 24tig จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่เหมาะสม
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 24tig ทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ 24tig มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลได้สมัครใช้บริการ 24tig กรุณาติดต่อเราโดยเร็ว
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
24tig สงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัพเดทนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ 24tig จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 24tig ได้ที่:
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 24tig.app ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569 เวอร์ชั่นปัจจุบันสามารถดูได้ที่ 24tig.app/privacy-policy เสมอ